E-commerce atau e-commerce adalah transaksi atau syarat penjualan lainnya yang dilakukan secara elektronik. Ini termasuk membeli, menjual dan menukar barang atau jasa dengan imbalan menukar uang menggunakan jaringan komputer seperti Internet. Berlawanan dengan kepercayaan populer, e-commerce tidak hanya ada di web. Faktanya, e-commerce sudah ada dan berkinerja baik dalam transaksi business-to-business sejak tahun 1970-an melalui Electronic Data Interchange (EDI) melalui Value Added Networks (VAN). E-commerce dapat dibagi menjadi empat kategori utama yaitu B2B, B2C, C2B dan C2C.
B2B (perusahaan ke perusahaan)
B2B pasti berbisnis dengan perusahaan yang berbisnis satu sama lain. Contohnya adalah produsen yang menjual produk mereka ke distributor, dan grosir yang menjualnya ke pengecer. Oleh karena itu, harga dapat bergantung pada jumlah pesanan dan seringkali tersedia.
B2C (bisnis ke konsumen)
Bisnis konsumen biasanya melibatkan penjualan produk dan layanan kepada masyarakat umum atau konsumen melalui penggunaan katalog yang menggunakan perangkat lunak keranjang belanja. B2B dapat dengan mudah menghasilkan banyak uang; Di sisi lain, B2C adalah apa yang dimiliki pelanggan rata-rata dalam hal e-commerce secara keseluruhan. Dengan bantuan e-commerce, Anda dapat dengan mudah membeli banyak barang pada waktu yang tepat tanpa interaksi manusia. Contoh kasus jika Anda kesulitan menemukan buku, ketika Anda perlu membeli sistem komputer khusus yang canggih, atau menemukan perjalanan kelas satu yang lengkap ke pulau surga tropis. Karenanya, e-commerce dapat membantu Anda membeli semua produk pada saat yang bersamaan.
C2B (Konsumen ke Bisnis)
Contoh C2B adalah ketika konsumen mempublikasikan proyek atau tugas mereka di Internet dan situs web. Konsumen menyiapkan anggaran online karena banyak perusahaan dalam beberapa jam meninjau persyaratan yang dibutuhkan konsumen dan kemudian menawar proyek tersebut. Ini memberdayakan klien di seluruh dunia dengan menyediakan lantai pertemuan dan platform untuk transaksi khusus ini
C2C (konsumen ke konsumen)
Contoh C2C yang sangat bagus adalah eBay. Merupakan tempat dimana konsumen menjual produknya kepada konsumen lain melalui penawaran. Oleh karena itu, siapa pun yang menawarkan harga tertinggi dapat membeli produk tersebut. Contoh lainnya adalah situs yang menawarkan iklan baris gratis, lelang, dan forum tempat konsumen dapat membeli dan menjual produk ke konsumen lain. Mereka menggunakan PayPal sebagai alat sistem pembayaran online karena mereka dapat dengan mudah mengirim dan menerima uang secara online.
Bentuk lain dari e-commerce adalah B2E atau e-commerce Business-to-Employee. Di sini, perusahaan menggunakan intranet untuk menawarkan produk dan layanan kepada karyawan mereka melalui Internet. Ini mungkin belum tentu online di web.
Bentuk lain dari e-commerce adalah G2G (pemerintah ke pemerintah), G2E (pemerintah ke karyawan), G2B (pemerintah ke perusahaan), B2G (perusahaan ke pemerintah), G2C (pemerintah ke warga negara), C2G (warga negara ke pemerintah). Ini terutama melibatkan transaksi dengan pemerintah, mulai dari pengadaan hingga pengajuan pajak hingga pendaftaran bisnis hingga perpanjangan izin. Masih banyak kategori lain di luar sana tetapi cenderung berlebihan.
