Panduan Anda untuk pemasaran media sosial untuk e-commerce
Kehadiran di media sosial sangat penting untuk membangun dan meningkatkan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, serta meningkatkan prospek dan penjualan.
Tetapi akun Anda bukan hanya platform untuk berbagi konten dan berinteraksi dengan pengunjung untuk mencapai tujuan ini. Dari Facebook hingga Instagram, media sosial dapat menjadi cara efektif untuk memasarkan produk dan layanan Anda kepada pengikut Anda.
Orang Kanada adalah pengguna besar media sosial. Laporan tahun 2019 menemukan bahwa 75% wanita dan 62% pria menggunakannya setiap hari. Menurut Studi Tren Perdagangan Sosial PayPal, 47% pengguna Kanada berbelanja di jejaring sosial, menghabiskan rata-rata $ 77 per bulan.
Namun terlepas dari statistik ini, banyak pemilik usaha kecil masih tidak memahami nilai menggunakan platform penjualan populer ini. Itulah mengapa saya membuat panduan ini: Tidak hanya untuk membantu Anda memahami betapa pentingnya pemasaran media sosial bagi e-niaga, tetapi untuk memberi Anda saran praktis untuk meningkatkan lalu lintas, prospek, dan penjualan Anda.
Penjualan sosial organik
Pertama, penting untuk dipahami bahwa ada perbedaan antara penjualan sosial, penggunaan iklan berbayar, dan penggunaan platform sebenarnya sebagai pasar.
Penjualan sosial berarti Anda terhubung secara organik dengan prospek penjualan Anda dan membina hubungan dengan harapan dapat mengubah mereka menjadi pelanggan. Ini tentang membangun hubungan dan kredibilitas secara alami dengan mengenal pelanggan potensial Anda.
Anda dapat melakukan ini dengan mengajukan pertanyaan menarik, menjawab pertanyaan mereka dengan cepat, dan selalu menanggapi komentar atau keluhan. Semakin banyak kepercayaan dan loyalitas yang Anda peroleh, semakin besar kemungkinan Anda untuk mengubah pengikut Anda menjadi pelanggan yang membayar.
Misalnya, salah satu klien kami, Rose Marie Swanson, mengajukan pertanyaan menarik untuk terhubung dengan audiensnya.
Menjual di media sosial
Faktanya, menjual dalam platform atau pasar sedikit berbeda. Ini berarti memanfaatkan potensi penjualan platform untuk secara aktif memasarkan produk Anda. Berikut dua contoh.
Toko Facebook
Jika Anda memiliki halaman bisnis Facebook, Anda dapat menggunakan Toko Facebook. Fitur baru ini memungkinkan Anda untuk menambahkan produk, mengaturnya ke dalam berbagai kategori, berkomunikasi dengan pelanggan, dan melihat data tentang hal-hal seperti tampilan dan klik.
Dan karena Facebook memiliki Instagram, pelanggan juga dapat mengakses toko Anda di IG. Orang dapat menemukan toko Facebook Anda di halaman Facebook atau profil Instagram perusahaan Anda, atau melalui Iklan Facebook atau Cerita.
Baca: Jual di media sosial tanpa mengasingkan orang
Media sosial adalah salah satu alat pemasaran terbaik yang tersedia: Anda dapat mengembangkan dan menjangkau banyak sekali audiens dengan konten dan iklan, dan orang-orang yang menyukai Anda dan / atau mengikuti Anda adalah penggemar Anda, jadi mereka benar-benar kelompok sasaran Anda.
Namun, orang dapat menolak menjual di platform ini. Anda benar-benar harus melakukannya dengan benar atau Anda mungkin mengasingkan audiens Anda, menyebabkan mereka tidak mengikuti atau tidak menyukai Anda karena mereka mengharapkan percakapan dua arah dan konten yang menarik, bukan pemasaran untuk itu.
Baca lebih lanjut di situs web kami.
Posting Instagram dapat dibeli
Kanada mendapatkan pekerjaan keren ini pada tahun 2018, yang memungkinkan perusahaan menampilkan merek dan produk dalam posting organik mereka di Instagram. Audiens Anda dapat mengklik untuk melihat detail lebih lanjut, lalu mengklik untuk membeli produk.
Untuk memanfaatkan fitur ini, Anda perlu menyiapkan akun Instagram Business. Dan profil bisnis Anda harus terhubung ke katalog Facebook.
Penggunaan iklan berbayar
Selain menjual dan menjual di jejaring sosial di pasar, Anda juga dapat menggunakan iklan untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman akun atau situs web Anda.
Bergantung pada jenis bisnis kecil Anda, Anda dapat memilih untuk menjalankan iklan berbayar di:
Indonesia
Iklan Google / Iklan bergambar di Jaringan Display Google –
• YouTube (dan penempatan dalam-video) â €
Ingatlah bahwa Anda tidak harus terpaku dengan gambar statis saat menggunakan opsi iklan berbayar ini. Saat menggunakan pemasaran media sosial untuk e-niaga, Anda dapat memasukkan video ke dalam iklan Anda untuk membuatnya lebih menarik.
Dalam setiap platform mungkin ada beberapa opsi periklanan. Misalnya, di Facebook, Anda dapat memilih dari iklan carousel, iklan slideshow, iklan grup, iklan Messenger …
Salah satu contohnya adalah toko grosir Kanada SPUD.ca yang menggabungkan penjualan sosial (memberikan informasi berharga) dengan pemasaran produk di iklan Facebook mereka.
Mungkin sulit tidak hanya untuk memahami semua format iklan, tetapi juga untuk menyiapkan dan mengelola akun dan anggaran. Inilah sebabnya mengapa sering kali masuk akal untuk menyewa perusahaan pemasaran profesional untuk bisnis kecil Anda.
Terlepas dari alasan Anda mempertimbangkan untuk menggunakan media sosial untuk e-commerce, Anda harus meluangkan waktu dan upaya untuk memastikan bahwa komunikasi Anda tidak hanya menarik, tetapi juga simpatik. Pelajari lebih lanjut tentang menggunakan pemasaran empati di situs web kami.
Semoga Panduan Pemasaran Media Sosial untuk E-niaga ini memberi Anda inspirasi untuk menjual produk dan layanan Anda secara efektif!
Untuk kesuksesan bisnis Anda,
Susan
