Kecerdasan Buatan akan mengubah semua yang kita lakukan dalam periklanan dan pemasaran, tetapi tidak dengan cara kita berpikir. Yang benar adalah, jika digunakan dengan benar, perangkat lunak RPA dan pembelajaran mesin yang cerdas dapat memberi perusahaan dan agensi kekuatan untuk memberikan pengalaman luar biasa kepada klien. Jenis kampanye yang menggerakkan pelanggan pada tingkat emosional.
Bagaimanapun, ini adalah kunci untuk basis pelanggan setia. Orang yang kembali berkali-kali karena mereka tahu pada tingkat intuitif bahwa perusahaan memahami mereka. Steve Jobs melihat ini setelah kelas kaligrafinya menginspirasi desain font Mac yang populer. Kreativitas dan otomatisasi cerdas tampaknya memisahkan konsep-konsep tersebut, tetapi pada kenyataannya keduanya terkait secara intrinsik.
Kami saat ini tenggelam dalam lautan data. Data ini berisi informasi berharga tentang preferensi, suka, dan tidak suka konsumen. Kunci untuk menciptakan sesuatu yang sangat diinginkan konsumen. Bahkan raksasa, seperti perusahaan induk, mencurahkan sejumlah besar sumber daya untuk menghancurkan jumlah.
Kombinasi kecerdasan buatan dan kreativitas dapat membuka bidang pemasaran dan periklanan yang sama sekali baru. Ada tiga cara ini bisa terbentuk, dan semuanya saling terkait.
Pengalaman yang ditargetkan – Ketika AI ditambahkan ke bauran pemasaran, itu membuka kategori baru di corong. Ini berarti pengalaman terkoordinasi untuk setiap jenis pelanggan yang berbeda di pasar. Tangkap milenial dan bayi baru lahir dengan kampanye yang sama, menggunakan pesan kuat yang menarik bagi setiap kelompok. Ini bukan urusan besok. Banyak agensi sudah menerapkan teknologi AI untuk keuntungan mereka dan menghasilkan inovasi yang berfungsi di semua area. Menurut Pengusaha, AI akan membantu perusahaan menargetkan pelanggan dengan lebih akurat dan menempatkan anggaran dolar pada tempatnya.
Anggaran Lebih Ketat – Berbicara tentang dolar, kekuatan analitis perangkat lunak AI akan membantu menyelesaikan salah satu masalah paling kuno dalam periklanan. Kampanye pendanaan yang menghasilkan laba atas investasi dan membantu perusahaan mengambil risiko yang telah diperhitungkan. Pemasaran dan kreativitas menginginkan anggaran lebih tinggi, dan perusahaan ingin pemotongan biaya. Tidak ada pesta yang “benar” atau “salah” di sini. Sebagian besar periklanan adalah trial and error, tetapi itu berarti membuang-buang uang. Namun, ketika perusahaan dan agensi menggunakan perangkat lunak pembelajaran mesin yang cerdas untuk menganalisis data pelanggan, banyak dugaan yang keluar dari jendela. Ini menciptakan putaran umpan balik yang positif, karena dana dapat mengalir ke proyek yang membutuhkannya dan membangun pengalaman pemasaran yang lebih kaya.
Data & Kreativitas Menikah – Manajer pemasaran mana pun yang membutuhkan perhatian mereka tahu bahwa kreativitas terbaik dapat dicapai melalui data dan analitik. Algoritme pembelajaran mesin membuat loop simbiosis ini semakin kuat. Mereka melakukan fungsi yang rapi tanpa memperlambat pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan tim kreatif mendapatkan umpan balik dengan cepat, memberikan waktu kepada perusahaan untuk mengubah pendekatan mereka dan menjadi lebih gesit. Alih-alih menunggu analisis untuk menentukan apakah kampanye bergema atau tidak, perusahaan bisa mendapatkan hasil hampir secara real-time.
Don Draper akan terbunuh karena jenis nilai yang dapat ditambahkan AI pada kreativitas. Ini adalah kesempatan untuk meninggalkan dugaan dan melakukan kampanye yang lebih berdampak. Suka atau tidak, periklanan dan pemasaran hanyalah salah satu dari banyak area di mana AI akan berubah.
