Pengantar:
CMS adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mendukung pembuatan dan modifikasi konten digital. Sistem ini menyediakan kemampuan untuk mendesain konten berdasarkan kebutuhan spesifik pengguna dengan bantuan data yang disediakan oleh mereka atau dikumpulkan oleh situs web. Proses ini mencakup pemrosesan halaman web secara lengkap dari alat sederhana untuk membuat informasi, melalui penerbitan dan terakhir pengarsipan. Dengan bantuan mekanisme sederhana ini, mandat dapat dipercayakan kepada perusahaan itu sendiri dengan kemampuan untuk sangat menyederhanakan pemeliharaan situs.
Tren inovatif yang akan membawa kesuksesan
Gunakan analitik untuk mendorong konten
Kemampuan analitik dalam strategi CMS diasumsikan sebagai penawaran dasar dan mampu memanfaatkan alat analitik internal dan eksternal. Ini akan memastikan bahwa Anda bisa mendapatkan jenis konten yang tepat untuk audiens yang tepat. Ini juga akan memfasilitasi pembuatan konten yang berbeda untuk konteks yang berbeda serta untuk pemahaman yang lebih baik tentang bagian mana dari situs web yang perlu ditulis secara berbeda. Kinerja konten tidak dapat diukur dengan jumlah tampilan. Mengukur efektivitas konten adalah tantangan terbesar bagi pemasar. Analytics memberikan wawasan tentang klien dan strategi CMS. Data ini akan memungkinkan pembuatan konten yang relevan berdasarkan audiens dan dengan demikian meningkatkan konversi dan retensi pelanggan.
Sistem manajemen konten hybrid berbasis cloud
Solusi berbasis cloud hybrid mulai mendapatkan daya tarik karena keunggulan cloud yang digabungkan dengan keamanan informasi sensitif di server lokal. Model cloud yang tangguh memungkinkan perusahaan ini untuk mengelola, melindungi, dan menggunakan secara efisien dalam kerangka yang sama melalui sistem lokal yang paling aman. Dengan demikian, solusi ini memastikan skalabilitas dan kelincahan di masa depan sambil menghindari jenis penerapan intensif sumber daya yang telah digunakan selama beberapa dekade.
Pembelajaran mesin
Banyak pakar industri mengharapkan pembelajaran mesin menjadi hal besar berikutnya dalam prediksi masa depan. Pembelajaran mesin pada intinya adalah jenis kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan komputer belajar dengan memeriksa data dan mengenali pola. Dengan menggunakan bahasa mesin ini, komputer dapat menemukan wawasan yang tersembunyi. Memasukkan pembelajaran mesin akan membantu membuat aplikasi yang lebih cerdas dan lebih ramah pelanggan. Hal ini dapat dibawa ke tingkat berikutnya dengan kesadaran situs, berdasarkan pada kebiasaan penjelajahan yang berbeda pada saat itu, pengecualian yang tidak wajar, dan juga fitur pemfilteran sosioekonomi dan kolaboratif. Melengkapi sistem manajemen konten dengan pembelajaran mesin akan memberikan konten yang lebih sesuai dengan kebutuhan, persyaratan, dan preferensi pengguna, serta menambahkan nilai bisnis yang signifikan. Inovasi pembelajaran mesin akan berlangsung di tahun-tahun mendatang. Anda telah melihat layanan pembelajaran mesin yang ditawarkan oleh IBM, Azure, dan Amazon terintegrasi dengan platform CMS yang muncul.
Layanan Monolith ke Micro CMS
Konsep layanan kecil telah menjadi pendekatan arsitektur yang sangat menarik saat ini. Layanan Mikro adalah cara yang terbukti untuk membuat aplikasi bisnis dengan berkoordinasi dengan layanan mandiri kecil oleh Kemampuan Bisnis, masing-masing berjalan dengan prosesnya sendiri dan berkomunikasi dengan mekanisme yang ringan. Dengan menerapkan konsep layanan mikro, sistem monolitik yang ada dapat dibagi menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan dapat dipertukarkan. Konsep ini akan memberikan banyak keuntungan seperti yang tercepat di pasar dengan fitur-fitur inovatif dan lisensi yang menarik karena Anda hanya akan membayar apa yang Anda butuhkan, meningkatkan skalabilitas, mengurangi risiko sambil meningkatkan fitur-fitur lama dan kemampuan yang lebih baik untuk bertukar layanan.
Satu pendekatan model
Beralih dari pendekatan monolitik, pengguna akhir perlu membuat perubahan pada tata letak halaman web mereka secara ad hoc. Sebelumnya, ada dua terminal CMS:
1. Sistem fleksibel yang secara serius mengganggu konsistensi merek dan juga pengalaman pengunjung.
2. Sistem kekakuan di mana setiap kali organisasi atau pengguna harus melalui sumber daya pengembang, atau bahkan ke pemasok CMS untuk membuat sedikit perubahan pada tata letak model
Keamanan
Bisnis mengharapkan tingkat keamanan yang lebih tinggi, lebih banyak kompleksitas, dan lebih banyak fungsionalitas daripada yang ditawarkan solusi CMS saat ini. Otentikasi berkualitas rendah atau kontrol otorisasi untuk perusahaan akan mengakibatkan risiko keamanan, fitur operasional dan keuangan. Selain ekspektasi wajib seperti kata sandi dan enkripsi data, ada lebih banyak komplikasi dengan login tunggal di direktori perusahaan, login sosial, level SOX untuk audit dan integrasi dengan layanan lain seperti otentikasi multi-faktor dan tenaga penjualan. Bisnis memerlukan lebih banyak fitur keamanan seperti lebih sedikit otentikasi kata sandi, penemuan kata sandi rusak, keamanan biometrik dan Google Authenticator dll. Di masa mendatang, platform CMS yang muncul diharapkan akan terintegrasi dan dikonfigurasi dengan fitur autentikasi dan otorisasi eksklusif ini.
Buat sekali, publikasikan di mana-mana
Kemampuan untuk berbagi konten di banyak halaman dan situs sangat penting untuk solusi CMS. Namun, ini tidak boleh dilihat hanya sebagai alat untuk mendorong konten ke situs web. Sekarang beralih ke pergeseran dalam memanfaatkan sistem manajemen konten sebagai gudang data yang memungkinkan konten dipublikasikan di berbagai platform dan juga dalam berbagai format sesuai kebutuhan. Karenanya, “Buat Sekali, Publikasikan di Mana Saja” (COPE) akan menjadi cara yang layak untuk mengelola konten untuk suatu organisasi.
Pengalaman pelanggan ujung-ke-ujung di semua perangkat
Lewatlah sudah hari-hari ketika komputer adalah satu-satunya cara untuk mengakses situs web bisnis. Saat ini orang menggunakan banyak perangkat berbeda seperti smartphone, tablet, dan laptop untuk berinteraksi. Karenanya CMS harus memiliki kemampuan untuk menyesuaikan perubahan ini. Meskipun tidak dapat digunakan untuk mengelola aplikasi seluler atau buletin email, integrasi dengan komponen lain diperlukan agar dapat menjadi pendekatan yang berhasil. Sistem manajemen konten harus memungkinkan pengguna untuk dengan cepat mengidentifikasi area masalah dan membuat penyesuaian. Juga wajib harus kemampuan untuk menyediakan konten yang disesuaikan kepada pelanggan berdasarkan pengalaman pengguna.
Kesimpulan:
Masuknya pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan akan menulis ulang strategi CMS dan membuka jalan bagi transformasi radikal baik dalam teknologi maupun bisnis. Kustomisasi tingkat lanjut, kehadiran saluran Omni, dan ketersediaan kapan saja hanya akan meningkatkan pos dan konversi di masa mendatang. Kedatangan adalah periode ketika sistem manajemen konten harus bersiap untuk mempertimbangkan kembali strategi dan prosedur mereka untuk memenuhi tuntutan yang terus berkembang.
