Otomatisasi pemasaran telah menjadi alat penting untuk bisnis dari semua ukuran. Ini dapat membantu Anda mendapatkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Mempercepat hasil penjualan. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk berbagi lebih banyak kontak dengan pesan khusus yang dikirim pada waktu yang tepat. Jadi Anda bisa membangun hubungan yang baik.
Namun, tidak semua sistem otomasi pemasaran sama. Nyatanya, sangat sedikit yang memiliki semua alat penting dalam satu paket layanan. Jika demikian, hal itu dapat menyebabkan integrasi bagian-bagian sistem dari pihak ketiga yang dapat menghabiskan waktu dan uang Anda, terutama ketika terjadi kesalahan di jalan.
Inilah mengapa sangat penting bagi Anda untuk terlebih dahulu mengetahui apa itu sistem otomasi pemasaran yang komprehensif.
Otomasi Pemasaran adalah perangkat lunak berbasis server yang mengintegrasikan berbagai teknologi.
4 Teknik Otomasi Paling Penting Untuk Kampanye Pemasaran
Pertama, ini mencakup CRM yang memungkinkan Anda mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi tentang kontak Anda. Untuk dapat menyegmentasikan kontak Anda dengan bidang dan tag khusus, perilaku – seperti membuka email dan mengklik tautan, ditambah pembelian.
Kedua, ini mencakup sistem pesan otomatis untuk email, teks, kartu pos, dan tugas. Ini memungkinkan Anda mengirim setiap pesan ke kontak Anda berdasarkan waktu pendaftaran, tanggal, perilaku, pembelian, dan lainnya.
Ketiga, memiliki fungsi e-commerce. Mengintegrasikan halaman pesanan dengan formulir dan gateway pembayaran untuk pembelian sekali klik. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan keranjang belanja jika Anda mau. Yang terpenting, ini dapat mengotomatiskan proses berdasarkan transaksi yang berhasil atau gagal, langganan, periode uji coba, paket pembayaran, kupon, dan banyak lagi.
Keempat, harus memiliki pembuat kampanye yang memungkinkan Anda membawa setiap kontak dalam perjalanan yang dipersonalisasi dengan hasil yang terukur. Ini memungkinkan Anda membuat beberapa kampanye untuk mendaftar, menjual, meningkatkan penjualan, menjual, dan mempertahankan.
Sistem otomasi pemasaran seperti yang diterapkan di Ontraport dapat memberikan keuntungan tambahan. Ini termasuk pelacakan pemasaran untuk membantu Anda melihat iklan, halaman landing, dan email mana yang memberikan hasil yang paling hemat biaya. Pemasaran Situs Web dan Keanggotaan Afiliasi untuk membantu Anda meningkatkan jumlah klien dan penjualan. Halaman arahan dan pembuat formulir untuk memungkinkan Anda merancang situs web yang terlihat profesional dalam hitungan menit. Dan mentor utama dan sistem penilaian untuk membantu Anda dan tim penjualan Anda melacak prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan.
Tiga manfaat utama dari sistem otomasi pemasaran adalah Anda dapat menyesuaikannya untuk bisnis Anda. Anda dapat memiliki beberapa kampanye pemasaran secara bersamaan yang berjalan 24/7. Selain itu, Anda dapat mengotomatiskan pengoperasian kontak sepanjang perjalanan mereka. Tetapi ada juga kesalahan otomasi pemasaran yang dapat Anda lakukan di sepanjang jalan.
Kesalahan otomatisasi pemasaran # 1: Mengirim email ke kontak yang belum memilih untuk mendaftar
Otomatisasi pemasaran mencakup email berbasis izin. Ini berarti Anda mengirim email ke kontak yang memberi Anda izin untuk mengirim informasi kepada mereka. Anda bisa mendapatkan izin saat mendaftar untuk setiap kontak di sistem Anda. Namun, mengimpor daftar atau menambahkan kontak secara manual ke dalam sistem otomasi pemasaran Anda merupakan pelanggaran aturan SPAM. Jika Anda melakukannya, Anda dapat menawar agar email dikirim bahkan kepada mereka yang memberi Anda izin.
Kesalahan otomatisasi pemasaran # 2: Tidak memelihara database kontak aktif
Bahkan setelah Anda mendapatkan kontak untuk mendaftar, Anda harus tetap mengaktifkannya. Ini berarti Anda harus secara konsisten mengirimkan email dengan konten yang relevan untuk berinteraksi dengannya setidaknya sekali seminggu. Jika tidak, mereka mungkin melupakan Anda dan tidak membuka beberapa email yang Anda kirim. Seiring waktu, mereka bisa menjadi kurang interaktif, mengurangi pengiriman email ke seluruh database. Kampanye keterlibatan ulang adalah cara yang efektif untuk mendapatkan kontak yang tidak terlibat untuk berinteraksi dengan email Anda lagi. Anda mendapatkan kontak ini untuk memberi tahu Anda jika mereka ingin tetap ada di daftar Anda atau berhenti berlangganan. Jadi Anda dapat mempertahankan database kontak yang konsisten dan bersih.
Kesalahan otomatisasi pemasaran ketiga: Berfokus pada metrik yang salah
Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda mengukur hasil kampanye Anda. Ini termasuk pendaftaran, konversi penjualan, pembukaan email, rasio klik tautan, kunjungan halaman arahan, penjualan, ROI, dan banyak lagi.
Namun, fokus pada metrik yang salah dapat menyebabkan hasil nyata disalahartikan. Misalnya, Anda mungkin memiliki dua kampanye, salah satunya memiliki rasio buka yang jauh lebih tinggi dan rasio klik yang lebih rendah. Namun, saat menghitung rasio klik untuk membuka harga, Anda dapat melihat hasil yang sangat berbeda. Sebelum memulai setiap kampanye, penting untuk mengetahui metrik yang Anda coba fokuskan untuk menentukan kesuksesan.
Kesalahan Otomasi Pemasaran Keempat: Kampanye Pengujian Tidak Terpisah
Semua kampanye berbeda menurut jenis, jumlah kontak, konten, dan lainnya. Kampanye pengujian terpisah adalah kunci untuk menemukan apa yang berfungsi dengan baik. Tetapi kunci untuk membagi pengujian ini adalah dengan menguji hanya satu variabel pada satu waktu. Seperti judul, harga, penawaran, desain, atau target audiens. Kampanye yang menang adalah kontrol baru. Kemudian Anda dapat menguji kampanye lain terhadap kontrol.
Kesalahan otomatisasi pemasaran # 5: Tidak memiliki konsultan bersertifikat di tim Anda
Otomatisasi pemasaran adalah seni dan sains. Ini membutuhkan kombinasi pengetahuan teknis dengan pengalaman pemasaran respons langsung. Selain obyektif, mindset yang tidak bias terhadap perusahaan atau produk. Inilah mengapa yang terbaik adalah memiliki konsultan lepas bersertifikat dalam menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran di tim Anda. Untuk mengembangkan strategi dan membangun sistem otomasi khusus untuk bisnis Anda. Selain melatih tim Anda untuk menggunakan sistem.
