Salah satu pertanyaan umum yang diajukan pemilik situs web adalah: “Saya mendapatkan banyak lalu lintas tetapi tidak ada penjualan – apa yang terjadi?” Artikel ini akan memberi Anda beberapa saran tentang cara menangani masalah ini.
Produk Anda
Area ulasan pertama adalah produk atau layanan yang Anda tawarkan. Apakah ada pasar untuk itu? Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda perlu mencari tahu apakah produk serupa berhasil dijual di Internet. Jika tidak, Anda mungkin perlu memikirkan kembali strategi internet Anda. Jika orang lain berhasil menjual produk serupa, ini akan mengkonfirmasi bahwa ada pasar untuk produk Anda.
Selanjutnya, lihat strategi dan harga yang diadopsi pesaing Anda. Bagaimana Anda membandingkan? Mengapa pengunjung Anda harus membeli dari Anda daripada salah satu pesaing Anda? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda informasi berharga yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan posisi Anda dan menghasilkan lebih banyak penjualan.
Juga, perhatikan kualitas produk Anda. Apakah Anda memenuhi klaim yang Anda buat di halaman web Anda? Jika tidak, optimalkan produk Anda agar berfungsi atau sesuaikan halaman web Anda agar lebih jujur.
Tawarkan solusi
Pengunjung Anda sedang mencari solusi untuk suatu masalah. Tahukah Anda masalah apa yang dicari pengunjung untuk mendapatkan solusi? Apakah situs web Anda menunjukkan bagaimana produk Anda akan memecahkan masalah pengunjung? Anda harus menempatkan diri Anda pada posisi pengunjung untuk lebih memahami apa yang mereka cari sehingga Anda dapat memberikan solusi yang mereka butuhkan.
Salah satu cara untuk lebih memahami pengunjung Anda adalah dengan mengamati dari mana pengunjung Anda berasal. Jika berasal dari mesin pencari, mengetahui istilah pencarian mana yang mereka gunakan dapat memberikan beberapa petunjuk. Anda mungkin menemukan beberapa kejutan saat meninjau informasi tentang situs Anda ini.
Setelah Anda memahami masalah yang ingin diselesaikan oleh pengunjung Anda, tinjau halaman web Anda untuk menunjukkan bahwa produk Anda akan memberikan solusi yang mereka butuhkan.
Desain situs web
Situs Anda harus terlihat seperti bisnis dan bukan beranda amatir. Desain harus konsisten dari halaman ke halaman dan navigasi harus mudah. Detail kontak harus ditunjukkan termasuk alamat fisik, nomor telepon dan alamat email.
Grafik harus diminimalkan untuk memastikan halaman Anda diunduh lebih cepat. Selain itu, pastikan host web Anda menyediakan koneksi internet yang cepat. Kebanyakan orang tidak akan menunggu halaman yang membutuhkan waktu terlalu lama untuk diunduh. Mereka hanya akan diteruskan ke pesaing Anda.
Permudah pemesanan. Saya ingat melihat statistik akhir-akhir ini yang menunjukkan bahwa sejumlah besar orang meninggalkan situs web di tengah proses pemesanan. Alasan umum untuk ini adalah proses pemesanan yang rumit dan memakan waktu. Buat tetap sederhana, cepat dan Anda akan kehilangan lebih sedikit penjualan.
Pastikan halaman web Anda memiliki judul yang kuat yang menarik pengunjung dan membuat mereka ingin membaca lebih lanjut. Judul Anda seharusnya benar-benar mengatakan “Anda memiliki masalah ini, inilah solusinya.” Situs web Anda kemudian harus menjelaskan bahwa Anda memahami masalahnya dan bahwa Anda benar-benar dapat menawarkan solusinya.
Sertifikat dan jaminan
Testimonial dan jaminan dapat berdampak besar pada tingkat penjualan Anda. Di Internet, membangun kredibilitas adalah prioritas utama. Teknik umum yang digunakan adalah memiliki pernyataan privasi, memposting buletin, memposting testimonial dari pelanggan yang puas, dan memberikan jaminan yang kuat.
Manfaatkan setiap kesempatan untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda tentang bagaimana produk Anda telah membantu mereka. Dapatkan izin mereka untuk memposting komentar ini sebagai testimonial. Jika perlu, berikan hadiah untuk memberi Anda izin untuk memposting komentar mereka. Cara mendapatkan umpan balik adalah dengan survei pelanggan. Ini dapat digunakan untuk tujuan sertifikasi serta mencari cara untuk meningkatkan produk Anda atau mengembangkan produk tambahan yang mungkin dibutuhkan pelanggan Anda.
Garansi yang kuat akan membuat pengunjung lebih percaya diri untuk membeli produk Anda. Usahakan agar garansi Anda tetap sederhana dan tanpa terlalu banyak persyaratan. Selalu hargai jaminan Anda tanpa pertanyaan atau penundaan.
Kesimpulan
Mendapatkan banyak lalu lintas ke situs web Anda adalah sikap yang sangat positif. Dengan menerapkan beberapa tip dalam artikel ini, Anda dapat mengubah pengunjung tersebut menjadi pelanggan Anda.
