Untuk memulai strategi telemarketing outbound untuk bisnis pertamanan, Anda harus mulai dengan membuat skrip yang berhasil. Itu selalu lebih baik untuk membuat skrip Anda sendiri sesuai dengan prinsip dasar yang beroperasi daripada menggunakan skrip siap pakai yang Anda dapatkan di web. Ada banyak alasan dibalik ini, diantaranya:
- Anda menghargai prospek dan persyaratan Anda jauh lebih baik daripada pembuat teks lainnya.
- Skrip yang dirancang untuk produk atau layanan unik Anda akan terlihat lebih baik daripada skrip umum yang mungkin didengar oleh calon pelanggan dari perusahaan lain.
- Anda dapat membuat teks hanya memberi Anda informasi penting dan menyesuaikan presentasi Anda dengan tepat.
Meskipun penting untuk menggunakan teks yang dibuat secara khusus, ada beberapa teknik yang dapat digunakan untuk meningkatkan konversi.
- Skrip cepat biasanya merupakan teks penjualan telepon paling efektif yang harus diketahui oleh calon pelanggan mengapa Anda menelepon dan mengapa mereka harus peduli dalam beberapa detik setelah menelepon.
- Langsung ke intinya segera, jangan pergi dengan presentasi penjualan lengkap pada panggilan pertama, pertahankan dasar-dasarnya.
- Ingatlah tujuan panggilan Anda saat membuat teks. Jika Anda menghasilkan prospek atau menjadwalkan janji temu, tujuan dari panggilan tersebut haruslah. Jangan menambahkan apa pun yang tidak perlu disertakan, itu hanya akan mengganggu calon pelanggan dan konversi Anda akan terpengaruh.
Ini adalah format dasar yang dapat Anda ikuti:
Hai ____________, nama ini memanggil dari Perusahaan Lansekap. Saat ini kami menyediakan layanan lansekap untuk banyak tetangga Anda, dan perusahaan kami menawarkan penawaran gratis untuk pemilik rumah di daerah tersebut. Kami menyediakan layanan lengkap seperti …. dan biaya rendah dan paket layanan penuh yang terjangkau untuk pemilik rumah.
Sanggah pertanyaan umum:
- Saya mengerti Anda sudah memiliki layanan tetapi kami menjamin untuk mengalahkan harga berapa pun, dan kami menawarkan layanan tambahan seperti …
- Saya tahu masih terlalu dini untuk mempertimbangkan lansekap, tetapi kami dapat mengutip Anda dan menetapkan harga yang jauh lebih rendah untuk seluruh musim daripada yang akan Anda dapatkan jika Anda menunggu hingga Mei.
Itu keren, saya hanya ingin memvalidasi informasi Anda:
- Saya memiliki nama Anda sebagai …
- Alamat Anda adalah …
- Dan nomor ponselmu …
- Kapan waktu terbaik untuk Anda di DAY?
Terima kasih atas waktu Anda dan hanya untuk mengonfirmasi, kami akan mampir HARI / WAKTU untuk melihat ____ dan mendapatkan penawaran untuk menyelesaikan beberapa pekerjaan. semoga hari mu menyenangkan.
Ketika Anda telah mengembangkan skrip yang bagus, Anda harus merasa bebas untuk mencoba perbaikan. Diperlukan beberapa perubahan berdasarkan umpan balik telemarketer agar semuanya berjalan lancar setelah Anda mulai melakukan panggilan. Anda juga perlu memberikan jawaban atas pertanyaan yang mungkin ditanyakan oleh calon pelanggan selama panggilan telepon.
