Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang membuat pernyataan misi yang baik? Thomas Gilbert adalah seseorang yang mempengaruhi apa yang dia lakukan dan banyak dari kita percayai ketika mencoba membentuk arah organisasi, namun itu mungkin bukan nama rumah tangga bagi banyak orang.
Gilbert adalah murid BF Skinner, seorang psikolog terkenal, dan sangat terlatih dalam prinsip-prinsip behaviorisme. Namun, Gilbert merasa bahwa behaviorisme sebagian besar menyesatkan karena berfokus pada tindakan yang dilakukan orang, bukan hasil tindakan mereka. Sebaliknya, menurut Gilbert, kita harus fokus Prestasi yang layak, Atau hasil yang memiliki nilai. Ini adalah tujuan yang harus kita tetapkan, ukur, dan selaraskan. Tanpa konteks pencapaian yang bermanfaat, fokus pada perilaku orang bisa jadi tidak lengkap, menyesatkan, atau keduanya.
Meskipun ini mungkin tampak sederhana dan langsung, Gilbert memberikan contoh demi contoh bagaimana organisasi secara rutin menghargai perilaku tersebut, bukan hasil. Jika Anda tidak mempercayai saya, pikirkan saja terakhir kali Anda bekerja dengan sebuah organisasi di mana manajer dari departemen yang berbeda memiliki metrik yang bersaing, dan dengan demikian, ketika satu divisi menang, divisi lain mungkin kalah. Dalam pandangan Gilbert, pencapaian penting dalam situasi semacam ini belum diidentifikasi secara memadai di tingkat kebijakan untuk mempengaruhi pembentukan dan dukungan tindakan yang tepat di tingkat departemen.
Ada banyak penerapan karya Gilbert dalam organisasi saat ini. Misalnya, pertimbangkan waktu yang dihabiskan orang untuk membuat data penting untuk departemen, divisi, dan perusahaan. Idealnya, frasa ini dibangun dengan hati-hati dan kalimat atau frasa sederhana yang menjelaskan mengapa organisasi itu ada. Pernyataan misi juga hendaknya membantu mengarahkan dan memfokuskan pekerjaan kelompok. Namun, banyak organisasi tampaknya memulai perjalanan pembuatannya tanpa memikirkan penggunaan praktisnya.
Berikut tesnya: Pikirkan tentang organisasi tempat Anda menjadi anggotanya. Bisakah kamu membaca tugasnya? Lebih baik lagi, dapatkah Anda menjelaskan bagaimana mengarahkan tugas organisasi, divisi, atau tim ke bisnis harian Anda?
Gilbert menawarkan model sederhana, ACORN, untuk menciptakan pekerjaan yang baik dan menyelaraskan prosedur organisasi.
A- Prestasi. Gunakan kata-kata yang menggambarkan hasil atau hasil. Jika tugas dideskripsikan sebagai perilaku dan bukan pencapaian yang layak, maka tugas tersebut tidak benar-benar diidentifikasi.
C – Kontrol. Mereka yang bekerja di organisasi harus memiliki kendali awal atas pilihan, strategi dan keputusan yang mengarah pada penyelesaian tugas. Jika cara penulisan tugas bergantung terutama pada orang lain di luar departemen, pertimbangkan untuk menulis ulang.
Q – tujuan umum. Pastikan misi tersebut benar-benar mewujudkan alasan keberadaan organisasi. Hindari menulis tugas yang hanya merupakan sub-tujuan dari tujuan umum ini.
R – rekonsiliasi. Pastikan bahwa tugas tersebut dapat direkonsiliasi dengan tujuan lain organisasi. Berbagai unit harus bekerja secara harmonis untuk mencapai misi organisasi yang memayungi.
N – nomor. Pastikan bahwa tugas atau hasil dapat diukur dari penyelesaian tugas.
Lain kali Anda berpikir tentang membuat tujuan, rencana, pernyataan penting, atau sasaran, pikirkan Thomas Gilbert. Itu mungkin hanya membantu Anda mencapai pencapaian yang layak.
Gilbert menulis buku itu “Kompetensi manusia: kinerja teknik yang layak, Dengan Edisi Kehormatan diterbitkan pada tahun 2007 oleh Masyarakat Internasional untuk Meningkatkan Kinerja (ISPI).
Source by Deb Peluso