Siapa di antara kita yang belum jatuh ke dalam perangkap keyakinan bahwa untuk menjadi layak garam sebagai pengelola, kita harus maha tahu, hadir di mana-mana, dan mampu bertindak? Dengan cara Truman-esque, kami menyatakan bahwa tanggung jawab berhenti pada kami, dan kami bingung Bertanggung jawab atas hasilnya Dengan Bertanggung jawab untuk kontrol Segala sesuatu yang terjadi pada proyek, divisi, atau unit bisnis.
Semua orang tahu tentang kemacetan yang terjadi ketika terlalu banyak informasi harus mengalir melalui sepasang tangan. Umumnya, manajer yang bertanggung jawab atas semua detail menghabiskan waktu berjam-jam untuk memeriksa pekerjaan asisten mereka (yang seringkali bersifat manajerial) sementara fungsi tingkat yang lebih tinggi, seperti menyiapkan strategi, diabaikan.
Di sisi lain, manajer yang bertanggung jawab atas hasil menjalankan fungsi kepemimpinan yang mencakup penetapan visi, penetapan tujuan, pengembangan strategi, dan pengelolaan sumber daya. Alih-alih berfokus pada bagaimana setiap tugas diselesaikan, file Pengolahan penduduk. Alih-alih meninjau pekerjaan semua orang, bertindaklah Kebiasaan Mereka dievaluasi untuk memastikan bahwa orang memiliki keterampilan dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk mencapai kinerja tinggi.
Perbedaan ini sangat penting bagi pengusaha yang baru dipromosikan yang saat ini kewalahan dengan mereka. Saya sering menemukan dengan pelatihan klien bahwa harapan yang tidak masuk akal atau tidak realistis adalah inti dari pengetahuan saya, selalu ada, dan sindrom kuat. Kami berharap setidaknya Anda tersenyum ketika membaca judul artikel ini, karena Anda menyadari kesia-siaan literal dari upaya untuk menjadi maha tahu, maha ada, maha kuasa.
Ada sejumlah alasan mengapa orang jatuh ke dalam perangkap kendali. Itu termasuk kecemasan tentang akuntabilitas, perfeksionisme, kurang percaya diri, dan mengulangi kebiasaan buruk yang kita pelajari dari bos masa lalu. Terkadang, orang kembali ke keterampilan, seperti tetap mengetahui detail, yang penting di pekerjaan sebelumnya, tetapi tidak dalam peran yang lebih besar dengan tanggung jawab manajerial.
Jika Anda merasa kewalahan dengan detail yang menguras energi Anda dan mencegah Anda dari aktivitas yang menambah nilai, Anda mungkin bekerja dengan ekspektasi yang tidak realistis. Faktor umum termasuk berpegang teguh pada hasil tertentu, menjadi sukses pada upaya pertama, atau sesuatu yang terjadi dengan cara tertentu. Orang lain entah berpikir atau tidak pernah, memperlakukan setiap kemunduran sebagai bencana.
Pemilik sebuah perusahaan konsultan komputer mengalami kesulitan dalam mengembangkan bisnisnya sebagian karena dia membuat dirinya bertanggung jawab atas semua pekerjaan subkontraktor. Dia menantang salah satu metode mereka yang berbeda tentang bagaimana dia akan melakukan pekerjaan itu, dan dia sering kali harus memperbaiki kesalahan yang dibuat oleh dua teknisi tidak berpengalaman yang dia gunakan pada pekerjaan yang lebih kecil karena mereka memberlakukan tarif yang relatif rendah. Sementara itu, dia tidak menghabiskan cukup waktu membawa klien baru, meningkatkan kekhawatiran tentang jam berapa tagihannya bisa dibayar dalam beberapa bulan mendatang. Dia melelahkan dirinya sendiri mencoba memakai topi presiden, manajer penjualan dan kepala petugas teknologi.
Dengan memilih untuk melihat dirinya sendiri yang bertanggung jawab mengelola pertumbuhan bisnisnya, dan bukan untuk bagaimana individu melakukan pekerjaan mereka, dia dapat menyusun ulang prioritas. Itu mulai mencurahkan lebih banyak energinya untuk kegiatan yang menghasilkan pendapatan, dan mengevaluasi subkontraktornya berdasarkan kriteria yang berarti seperti keuntungan dan kepuasan pelanggan. Ini telah mengembangkan persyaratan yang jelas untuk tingkat keterampilan dan telah berhenti mempekerjakan orang yang tidak berpengalaman yang menuntut pengawasan ketat yang tidak mampu mereka bayar.
Berikut beberapa tip jika Anda berada dalam “Perangkap Yang Maha Mengetahui”:
● Buat log dari semua aktivitas harian Anda selama satu atau dua minggu. Urutkan item berdasarkan kategori dan cari area di mana Anda mungkin menyisihkan banyak waktu untuk pendapatan kecil.
● Cari tahu apakah Anda dapat mengenali ekspektasi yang tidak realistis, seperti yang tercantum di atas, yang Anda miliki dari diri Anda sendiri atau dari orang lain. Melihat diri kita sendiri secara objektif bisa jadi sulit, jadi Anda mungkin ingin meminta bantuan pelatih, mentor, kolega, atau teman.
● Cobalah untuk menghubungkan pikiran Anda dengan perilaku yang ingin Anda ubah. Katakanlah Anda gagal mencapai target penjualan karena Anda tidak cukup melakukan panggilan dingin. Apa yang ada di pikiran Anda saat menatap telepon? Seorang pengusaha pemula menyadari bahwa dia mengaitkan setiap “tidak” dari prospek dengan dakwaan untuk produknya (“Itu tidak cukup baik”).
● Ubah pemikiran Anda dan ganti perilaku yang tidak diinginkan dengan perilaku yang lebih realistis. Gaya berpikir Anda yang baru haruslah yang menurut Anda lebih efektif daripada yang lama. Pengusaha yang disebutkan di atas memutuskan untuk melihat panggilan dingin sebagai proses pencocokan pelanggan yang tepat dengan produk yang tepat.
Bayangkan diri Anda menghadapi situasi dengan cara baru. Lakukan ini sedetail mungkin, bayangkan bagaimana perasaan Anda, apa yang Anda lakukan atau katakan, dan hasil yang Anda inginkan. Kemudian berlatih. Peluang Anda untuk sukses meningkat jika Anda memiliki seseorang yang dapat memperhatikan saat-saat ketika Anda tergelincir ke dalam pola lama, atau mempraktikkan skenario baru bersama Anda.
Terakhir, berhati-hatilah dalam menciptakan ekspektasi perubahan yang tidak realistis! Mengubah perilaku yang sudah mendarah daging membutuhkan waktu, latihan, dan kesabaran, jadi mulailah dari yang kecil di satu area. Penguatan yang sederhana dan sering kali efektif adalah memberi penghargaan pada diri Anda sendiri dengan sesuatu yang berarti setelah Anda mencapai tujuan.
